Vilkår og betingelser for monumentsmykker
Vilkår og betingelser for monumentsmykker
Monument smykker
Ægirsgade 69
2200 København
Telefon: +4528951269
moms: 43892185
Betaling
Monument Jewelry accepterer online betalinger med følgende kreditkort Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Visa Electron, Paypal.
Betalingen vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare er afsendt eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet på din ordre.
Beløb reserveret
Ved brug af betalingskort, debet- eller kreditkort tages der forbehold for det beløb, der handles for. Dette beløb reserveres indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves beløbet fra kontoen.
Reservationstiden afhænger af produktet/tjenesten.
Godkendelse af betalingskort
Ved brug af betalingskort vil du kunne se, at der er reserveret penge på din konto, og dit rådighedsbeløb vil derfor se ud til at være mindre.
Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, så vil webshoppen ikke kunne hæve pengene fra din konto, men du vil stadig i nogen tid kunne se reservationsbeløbet på din konto.
Bemærk, at kun banken (eller kortudstederen) kan annullere en sådan reservation
Kreditkortgodkendelse
Pengene bliver trukket fra din konto, når webshoppen behandler og trækker betalingen fra din ordre. Transaktionen vises nu i din
bankoverblik.
Alle priser på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prisfastsættelse: Danmark - Kroner (DKK), EUR (€), BGN, CZK Kč, Huf Ft, PLN zt, Ron Lei, SEK
Monument Jewelry bruger en sikker betalingsserver, der krypterer al information med SSL-protokol, hvilket betyder, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre tredjeparter.
Levering og forsendelse
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage for Danmark og 4-7 hverdage for EU-lande.
Monument Jewelry bruger GLS - Privat, GLS, UPS - Pakkeshop til forsendelse af din bestilte
genstande.
Fragtomkostninger beregnes ud fra varernes vægt.
Du kan vælge at få din forsendelse sendt med levering til din hjemmeadresse eller nærmeste pakkeshop.
Du modtager et Track and Trace-nummer ved forsendelsen, som giver dig mulighed for til enhver tid at spore forsendelsen.
Hvis du fortryder dit køb (tilbagetrækning)
MonumentJewelry tilbyder 14 dages fuld refusion på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.
14 dages perioden starter den dag, ordren er leveret.
Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Anmodningen om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen, og være hos os senest 14 dage efter, at vi er informeret om din brug af fortrydelses-/fortrydelsesretten.
Hvis du ønsker at gøre brug af din ret til at fortryde købet, skal du sende os en e-mail på mail@monument-jewelry.com .
I din besked skal du tydeligt gøre os opmærksomme på, at du ønsker at bruge din fortrydelsesret.
Standen for den vare, du har returneret
Du er ansvarlig for produktets stand og for varernes forringede værdi forårsaget af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå
varernes art, egenskaber og funktion.
Det betyder, at du skal prøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er testet/brugt ud over det ovenfor beskrevne, anses den for brugt og af forringet værdi. Det betyder, at når købet fortrydes, vil du få en mindre del eller intet af købsbeløbet refunderet. Det er op til Monument Jewelry at vurdere varens tilstand.
Garanti
Der ydes 2 års garanti på produkter i henhold til den danske købelov. Garantien gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.
Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Monument Jewelry i rimelig tid efter varens modtagelse. Vi betragter maksimalt 2 måneder som en rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige forsendelsesomkostninger.
Klagen fraskriver sig retten til garanti, hvis varerne håndteres forkert eller usædvanligt.
Monumentsmykker dækker returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering bedes du kontakte os på: mail@monument-jewelry.com .
Monument smykker
Ægirsgade 69
Telefon: +4528951269
Garantiklager vil ikke blive accepteret, hvis de sendes med efterkravssystem.
Kunde- og privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre. De er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid slette dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Monument Jewelry, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at levere varerne til dig.
Personoplysningerne registreres hos Monument Jewelry, og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Ved indsamling af personoplysninger via vores hjemmeside sikrer vi, at det altid sker ved at afgive dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret præcist om, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.
Direktøren og medarbejdere for Monument Jewelry har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.
Dataansvarlig i Monumentsmykker er: Rikke Westerboe Sørensen.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Som registreret hos Monument Jewelry har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til at vide, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du i henhold til persondataloven og i forbindelse hermed bedes du kontakte mail@monument-jewelry.com .
Cookies
På https://monument-jewelry.com/ bruges cookies med det formål at optimere hjemmesiden, og dens funktionalitet, så besøget bliver så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshops Cookies og Privatlivspolitik .
Log statistik
Vi bruger logstatistik på https://monument-jewelry.com/ ,
hvilket betyder, at vi har et statistiksystem, som samler information, som kan give os en statistisk indikation af, hvor mange besøgende siden har, hvor de kommer fra, og på hvilken landingsside de forlader siden med mere.
Logstatistikken bruges kun med det formål at forbedre Monument Jewelrys hjemmeside.
Forbrugerbeskyttelse
Lær mere om din forbrugerbeskyttelse, når du betaler online med PensoPays betaling
serviceløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Ret til at klage
Hvis du ønsker at klage over varer købt hos os, bedes du kontakte vores kundeservice.
Du kan indgive en klage over varer købt hos os til Tvisteløsningsinstituttet, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, Danmark. Det kan du
indgive krav online gennem Klageportalen for Nævnenes Hus .
Det er en forudsætning for at klage, at den vare eller ydelse, du ønsker at klage over, koster mindst 1.100 kr. Beløbsgrænserne kan være ændringer. Du skal betale et gebyr for at få behandlet klagen.
Du kan også bruge Europa-Kommissionens online klageregister, når du indgiver din klage. Dette er især relevant, hvis du er forbruger, der bor i et andet EU-land. Du kan indgive klagen ved at bruge følgende link:
Ved indgivelse af klagen skal du oplyse vores e-mailadresse
mail@monument-jewelry.com.