Retur- og tilbagebetalingspolitik

Vi tilbyder en 30-dages FULD RETUR OG OMBYTTE -politik, for at sikre din tilfredshed.

Instruktioner for returnering:

1. Send en e-mail til support@monument-jewellery.dk Inkluder dit ordrenummer og anmod om en returformular.
2. Udskriv og udfyld vores returformular. Sørg for at oplyse din e-mail og ordrenummer.
3. Placer den udfyldte formular sammen med smykket i forsendelsespakken. Venligst returner dit smykke i dens originale emballage.
4. Send pakken til den adresse, der er angivet på vores returformular.

Du kan altid kontakte os for ethvert returneringsspørgsmål på support@monument-jewellery.dk

Bemærk venligst: Perioden på 30 dage starter den dag, du modtog din pakke. Anmodningen om tilbagebetaling/ombytning skal meddeles os senest 30 dage efter leveringen. For at få fuld tilbagebetaling skal smykkets tilstand være, som du modtog det.

Undtagelser / ikke-returnerbare varer: Vi kan desværre ikke tage imod returnering af udsalgsvarer, gavekort eller giveaways. Ligeledes er vores 30-dages returret ikke gældende for vores glassmykker, da disse fremstilles på bestilling.

Garanti
Der ydes 2 års garanti på produkter i henhold til den danske købelov.

Glassmykker

Ved køb af vores glassmykker accepterer du, at produkterne er fremstillet af glas og dermed skrøbelige af natur. Glassmykker kan gå i stykker ved stød, tryk, temperaturændringer eller uhensigtsmæssig håndtering. Virksomheden kan derfor ikke holdes ansvarlig for skader, tab, defekter eller brud, der opstår efter levering, herunder eventuelle personskader eller følgeskader forårsaget af knust glas. Produkterne anvendes på eget ansvar og skal håndteres med passende forsigtighed.